제1조 (목적)
본 약관은 드레스픽(이하 "회사")이 제공하는 드레스픽(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 환불 기준을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 정의)
- 본 서비스는 이용자의 체형, 취향, 예식 컨셉 등을 기반으로 적합한 드레스 스타일 및 업체를 추천하는 맞춤형 컨설팅 서비스입니다.
- 본 서비스는 유형의 재화를 판매하는 것이 아닌, 전문 지식과 정보를 제공하는 무형의 용역 서비스입니다.
제3조 (계약의 성립)
- 이용자가 결제를 완료한 시점에 서비스 이용 계약이 성립됩니다.
- 결제 완료 후 회사가 안내한 상담 절차(카카오톡, 전화, 설문 등)가 시작되는 시점부터 서비스가 개시된 것으로 간주합니다.
제4조 (서비스 제공 내용)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
제5조 (환불 정책)
1. 상담 진행 전
- 결제 완료 후, 상담이 시작되기 전까지는 전액 환불(100%)이 가능합니다.
- 단순 변심에 의한 환불도 포함됩니다.
3. 결과물 제공 완료 후
다음 중 하나에 해당하는 경우 서비스가 완료된 것으로 간주하며, 환불이 불가합니다.
제6조 (환불 불가 사유)
다음 사유는 환불 대상에 해당하지 않습니다.
- 이용자의 주관적인 불만족 (예: 마음에 들지 않음)
- 이용자가 제공한 정보의 오류 또는 누락
- 추천 결과에 대한 단순 변심
- 이미 제공된 서비스 또는 결과물에 대한 재요청
제7조 (회사의 책임 및 환불)
다음의 경우 회사는 전액 환불을 진행합니다.
- 회사의 귀책 사유로 인해 서비스가 제공되지 않은 경우
- 명백한 서비스 미이행 또는 중대한 오류가 발생한 경우
제8조 (환불 처리 기간)
- 환불 요청은 회사가 지정한 방법을 통해 접수해야 합니다.
- 환불은 요청일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
- 결제 수단에 따라 실제 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 허위 정보 제공으로 인해 발생하는 문제는 이용자 본인에게 책임이 있습니다.
제10조 (약관의 동의)
이용자는 결제 진행 시 본 약관 및 환불 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
부칙
본 약관은 2026년 4월 1일부터 시행됩니다.